Privacyverklaring

STOOM is een evenementenlocatie, geen databedrijf. We vragen alleen wat we nodig hebben om je aanvraag te beantwoorden en je event goed te laten verlopen. Hieronder staat precies wat dat is, wat we ermee doen en wat jij ermee mag.

Wie is verantwoordelijk

STOOM Apeldoorn, een vennootschap onder firma, Vlijtseweg 114, 7317 AG Apeldoorn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95989226. Vragen over je gegevens stel je aan sales@stoom-apeldoorn.nl of via +31 6 14468182.

Welke gegevens we verwerken

Als je het contactformulier invult

• je naam, e-mailadres en telefoonnummer;
• het soort event, het aantal personen, je gewenste datum en je bericht;
• als je dat invult: hoe je bij ons terecht bent gekomen;
• automatisch meegestuurd: de pagina waarop je onze site binnenkwam, de website waar je vandaan kwam en — als die in de link stond — de naam van een campagne.

Die herkomst onthoudt je browser tijdelijk, zolang je tabblad openstaat. Hij wordt alleen naar ons gestuurd als je het formulier verstuurt en verdwijnt zodra je het tabblad sluit. Het is geen cookie en we gebruiken het niet om je te volgen.

Het formulier wordt als e-mail bij ons afgeleverd. De website zelf slaat je gegevens niet op in een database.

Als je een offerte aanvraagt via ‘Offerte aanvragen’

Dat formulier komt van MICE Operations, het boekingssysteem dat wij gebruiken. Wat je daar invult, verwerkt MICE Operations in onze opdracht. Ook aanvragen die via het contactformulier binnenkomen, zetten we in dat systeem.

Als je bij ons een event boekt

Dan leggen we ook de gegevens vast die nodig zijn om het event te organiseren en te factureren: je bedrijfsnaam, factuuradres en contactpersoon, en de afspraken over ruimtes, programma en catering. Geef je dieetwensen of allergieën van gasten door, dan gebruiken we die uitsluitend om het eten goed te regelen.

Waarvoor we ze gebruiken

• Je aanvraag beantwoorden en een offerte maken. Dat doen we op jouw verzoek, als voorbereiding op een overeenkomst.
• Je event organiseren en factureren. Nodig om de overeenkomst uit te voeren.
• Onze administratie bewaren. Daartoe zijn we wettelijk verplicht.
• Bijhouden via welke weg aanvragen binnenkomen. Zo zien we welke kanalen werken. Dat is ons gerechtvaardigd belang; we gebruiken het niet om je te benaderen of een profiel van je te maken.
• Het formulier beschermen tegen spam en misbruik. Ook een gerechtvaardigd belang.

We verkopen je gegevens niet en sturen je geen nieuwsbrief zonder dat je daar zelf om hebt gevraagd.

Diensten van anderen die we gebruiken

• Effectiva Hosting host onze website en e-mail.
• MICE Operations is ons boekingssysteem en verzorgt het offerteformulier.
• Google reCAPTCHA wordt geladen zodra je het contactformulier gaat invullen en beoordeelt of je een mens bent. Google ontvangt daarvoor technische gegevens zoals je IP-adres en browserinformatie, en plaatst daarbij een cookie die nodig is om spam tegen te houden. Daarop is het privacybeleid van Google van toepassing.
• Google Fonts en cdnjs (Cloudflare) leveren de lettertypen en pictogrammen van de site. Bij het laden daarvan zien zij je IP-adres.
• Netlify gebruiken we om de inhoud van de website te beheren. Op onze pagina’s wordt daarvoor een klein script van Netlify geladen; ook Netlify ziet daarbij je IP-adres.

Cookies

We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies en geen analysediensten. Daarom zie je bij ons geen cookiebanner. Alleen Google reCAPTCHA plaatst, zodra je het formulier gebruikt, een cookie die nodig is om spam tegen te houden.

Hoe lang we je gegevens bewaren

• Aanvragen die niet tot een boeking leiden: uiterlijk twee jaar na je laatste contact met ons.
• Gegevens van boekingen en facturen: zeven jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht.
• Dieetwensen en allergieën van gasten: tot kort na het event.

Jouw rechten

Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben, en die laten corrigeren of verwijderen. Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan, het gebruik laten beperken, of je gegevens opvragen in een vorm die je aan een ander kunt geven. Mail daarvoor naar sales@stoom-apeldoorn.nl. We reageren binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan hoor je dat liever eerst van ons. Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De website werkt via een beveiligde verbinding (https) en het formulier is beschermd tegen misbruik. Toegang tot onze mailbox en ons boekingssysteem is beperkt tot de mensen die er voor hun werk bij moeten.

Wijzigingen

Verandert er iets in wat we met gegevens doen, dan passen we deze verklaring aan. Laatst bijgewerkt: 21 september 2026.